FAQ

Je tape le nom complet ou un mot clé (ex le nom du département pour une DDT)

Si je ne trouve toujours pas, j'envoie une demande de création du compte (avec les éléments demandés, éléments obligatoires) à l’adresse assistance.formation@ofb.gouv.fr 

Pour plus d'informations : Aide à la création de compte 

Je consulte la page "Tarifs" située dans la rubrique "Tarifs/devis".

Pourquoi déposer des justificatifs ? 

Des pièces justificatives peuvent vous permettre d'obtenir des tarifs préférentiels. 

Ces dépôts sont donc facultatifs ; en leur absence, le tarif standard est appliqué.

Ces tarifs et leurs conditions d'attribution sont détaillés sur la page Tarifs 🔗. 

 

Attention :   les champs "Metier", "Votre employeur", "Site d'affectation", et "Nom du site" peuvent compléter les critères nécessaires à l'attribution d'un tarif préférentiel (en plus des documents). 

 

Type de documents attendus

Selon les cas, vous pouvez déposer un document propre à l'utilisateur connecté, justifiant de son statut de bénévole, ou son métier : 

  • - attestation de bénévolat (rédigée par l'employeur), 
  • - justificatif de l'emploi occupé (fiche de poste ou extrait du contrat de travail)

 

Et sinon, des documents communs à l'ensemble des utilisateurs d'un employeur : 

  • - attestation de fédération agréée au titre du code de l'environnement
  • - attestation de gestionnaire d'Espace naturel protégé (N2000, RNN, RNR, RNC, Sites du Conservatoire du Littoral)

 

 

Modalités de consultation / dépôt

Les dépôts et consultations se font depuis le bouton "Mon compte" (bandeau supérieur, à droite) > Mes Documents.

 

Pour déposer une attestation de bénévolat ou un justificatif de l'emploi occupé (document propre à l'utilisateur connecté) : 

  • - section "Mes documents de référence" > cadre "Attestation statut stagiaire : bénévole, salarié"

       • 1 seul dépôt possible. 

       • Le clic sur le nom de fichier permet de consulter le document

       • Il est possible de supprimer le précédent fichier pour faire un nouveau dépôt (icône poubelle).

Pour déposer un document relatif à l'employeur ( fédération agréée ou gestionnaire d'ENP) : 

  • - section "Documents employeurs" > cadres "Attestation/fédération agréée..." ou "Attestation Espace naturel protégé..." selon le cas.  

       • 5 dépôts possibles par cadre.

       • Le clic sur les noms de fichier permet de consulter les documents

       • Il est possible de supprimer un fichier (icône poubelle).

  • NB : vous pouvez trouver ici des documents que vous n'avez pas déposé : les documents sont en effet partagés par l'ensemble des comptes associés à l'employeur. le premier qui dépose un fichier ici, le dépose aussi pour ses collègues.
  • Attention : la suppression d'un document dans les cadres  "Attestation/fédération agréée..." ou "Attestation Espace naturel protégé..." est effective pour l'ensemble des comptes liés à cet employeur. 

 

 

J'envoie un mail à assistance.formation@ofb.gouv.fr en précisant , s'il y a eu changement d'employeur, le nom du précédent

Cliquez sur "Se connecter", puis sur "Mot de passe oublié ?". Vous recevrez par mail un lien permettant de le réinitialiser.

J'explique la situation par mail à la personne indiquée comme responsable administratif dans le détail de la session afin que la situation soit résolue.

Je me connecte sur mon espace personnel en tant que valideur, puis je clique sur les Demandes de mes équipes. Je peux ainsi visualiser la ou les demandes de mes équipes et donner un avis sur chaque demande.

J'envoie un mail à la personne indiquée comme "Contact administratif" sur la fiche de la session sur laquelle je suis inscrit

Je contacte le service formation à l'adresse mail suivante pour indiquer le changement : assistance.formation@ofb.gouv.fr 

Je me connecte à mon espace stagiaire, puis je vais dans mes demandes

• Ma demande est effectuée, signifie que mon employeur n'a pas encore validé ma demande, je me rapproche de mon service formation.

• Ma demande est validée par mon employeur et j'attends que l'OFB se prononce (les comptes sont mis à jour en temps réel).

• Ma demande est acceptée l’OFB, j'attends que le service formation m’adresse une convocation.

Il ne peut y avoir un même compte valideur pour différents employeurs.

Vous devez créer un compte par employeur à superviser : 

  • - il faut donc une adresse mail propre à chaque compte valideur
  • - les données type nom, prénom, etc, ... peuvent être identiques
  • - rattacher les comptes aux employeurs respectifs